Vanliga frågor om Celias talbokstjänst

Tillgänglighetsbiblioteket Celia övergår till att låna ut talböcker endast via webbtjänsten senast 30.9.2025.
Meddelanden (6.6.2024): Talböckerna i Tillgänglighetsbiblioteket Celia överförs helt till nätet.

Så här byter du från CD-kund till nätkund:

• Om du hittills har lånat dina talböcker på en CD-skiva, kan du bli nätkund genom att kontakta Celias kundtjänst.
  Bytet kan inte göras på ett allmänt bibliotek.
• Om du vill kan du också fylla i dina uppgifter på formuläret, och Celias kundtjänst tar hand om bytet.
• Du får två meddelanden i din e-post när bytet är färdigt. Meddelandena innehåller koder till Celianet och Pratsam Reader-appen.
• Tillgänglighetsbiblioteket Celias kundtjänst kontaktar dig via telefon eller e-post om det finns oklarheter i uppgifterna som du lämnat.
• Även en närstående eller en annan kontaktperson kan sköta bytet för din del.

Så här lånar och lyssnar du på Celias böcker som nättjänstkund framöver:

• Som nätkund kan du låna talböcker till Pratsam Reader-appen eller till webbtjänsten Celianet.
• Bekanta dig med guiden: Börja låna och lyssna på böcker.
• Du får hjälp och svar på dina frågor i Celias kundtjänst.
• På Celianet hittar du många anvisningar, bland annat för att ta i bruk och använda Pratsam Reader-appen och webbtjänsten Celianet.
• Du kan också behöva stöd för att installera eller använda till exempel Pratsam Reader-appen. Du kan be om hjälp av närstående, personliga assistenter eller kundtjänsten vid allmänna bibliotek. Bland annat Enter ry:s eller kommunernas digistödpersoner kan också hjälpa till.
• Bokklubbarna finns tillgängliga även på nätet. Som lyssnare på nätet får du klubbböckerna direkt till bokhyllan i Pratsam Reader-appen eller till egna lån på Celianet om du inte använder appen.
• Lånegränsen för varje lånealternativ för böcker som lyssnas via nätet är 100 böcker per månad.
• Vid frågor om lyssningsapparater, kontakta Näkövammaisten liitto: daisy@nakovammaistenliitto.fi, tel. 09 3960 4040.

• Böcker och material från Tillgänglighetsbiblioteket Celia kan användas av personer för vilka det är svårt eller omöjligt att läsa till följd av en läsnedsättning som orsakas till exempel av dyslexi, funktionsnedsättning eller sjukdom.
• Biblioteken ansluter personer med läsnedsättning till användare av Celias talböcker. Även skolor och läroanstalter ansluter elever och studerande med inlärningssvårigheter eller andra hinder för läsning till tjänsten.
• Du kan alltså få koderna till tjänsten från ditt bibliotek eller din läroanstalt.
• Obs! För registreringen av ett barn under 15 år behövs tillstånd av en vårdnadshavare. Vårdnadshavaren ansvarar också för att Celias böcker används i enlighet med användningsreglerna. Information om Tillgänglighetsbiblioteket Celia till vårdnadshavaren.

Läs mer på Tillgänglighetsbiblioteket Celias webbplats Celia.fi.

• Meddela ditt bibliotek, din läroanstalt eller Celias kundtjänst tjanster@celia.fi om dina kontaktuppgifter ändrats. Meddela också om du avslutar din kundrelation med Celia.
• En CD-låntagare kan använda en spelare från Synskadades förbund. Underhåll och återlämning av anordningen: daisy@nakovammaistenliitto.fi, tfn 09 3960 4040.

Klicka på bilden för att göra den större:

Så här lånar och lyssnar du på Celias böcker:

1. Användarnamnet till Celianet och Pratsam Reader skickas till din e-postadress.
   Båda tjänsterna har samma användarnamn, men olika lösenord.
2. Logga in med ditt användarnamn på adressen Celianet.fi.
3. Gå till dina inställningar i Celianet för att ändra ditt lösenord till både Celianet och Pratsam Reader. Tips! Du kan ha samma lösenord för båda tjänsterna.
4. Ladda ner den avgiftsfria appen Pratsam Reader från appbutiken. Logga in i appen med ditt användarnamn och lösenord.
5. Om du har problem med att logga in kan du kontakta Tillgänglighetsbiblioteket Celia i Celianets chatt. Chatten är öppen vardagar kl. 9–14.
6. Prova på att låna och lyssna på böcker på Celianet och Pratsam Reader!

• Du kan läsa lösenordsmeddelandet under 60 dagar, men endast på den anordning som du använde när du öppnade meddelandet första gången.
• Om lösenordsmeddelandet har blivit föråldrat, kan du beställa de nya koderna på nytt till din e-post från Celianet.
• Kontrollera om lösenordsmeddelandet eventuellt finns i din skräppost.
• Brandväggsinställningarna kan också hindra lösenordsmeddelandet som skickats som säker e-post från att komma fram.

• Celianet och Pratsam Reader har olika lösenord. Kontrollera att du loggar in i Celianet med Celianet-lösenordet och på lyssningsappen med Pratsam Reader-lösenordet. Du kan återställa inloggningsuppgifterna till din e-post i Celianet.
• Kontrollera att du har skrivit in lösenordet korrekt. Ange lösenordet ett tecken i taget. Om du kopierar lösenordet ska du se till att det inte finns några extra mellanslag i början eller slutet.
• När du öppnar Pratsam Reader-appen ska du välja Tillgänglighetsbiblioteket Celia, det vill säga det översta alternativet i listan. Då öppnas inloggningssidan för dig. Ange ditt användarnamn och lösenordet för Pratsam Reader-appen och logga in.

• Om du har glömt användarnamnet och lösenorden för Celianet och Pratsam Reader, kan du återställa dem i Celianet till den e-postadress som du angett i dina kunduppgifter.
• Observera att Celianet och Pratsam Reader har olika lösenord, även om användarnamnet är samma sifferkod som börjar med CELA. Om du vill använda samma lösenord i Celianet och Pratsam Reader, kan du själv ändra lösenordet i dina uppgifter i Celianet.

• Du kan ändra lösenordet till både Celianet och Pratsam Reader i Celianet. Logga in i Celianet, gå till Egna uppgifter och välj Ändra lösenord för Celianet / Ändra lösenord för Pratsam Reader-appen. Du kan använda samma lösenord för båda tjänsterna.
• Skapa ett lösenord som innehåller fler än åtta tecken, sammansatt av två olika ord (t.ex. Piippumansikka9). Lösenordet ska innehålla en stor bokstav och en siffra. Specialtecken är inte obligatoriska, men om du vill kan du använda specialtecknen @, #, $ eller *. Mellanslag eller &-tecknet fungerar inte.

• Om du vill lyssna på en bok i din telefon eller surfplatta med Pratsam Reader-appen, kan du låna boken i Celianet för att lyssna på den med appen eller låna boken direkt i appen. Du kan lyssna på boken i appen utan internetuppkoppling, när du laddar ner boken för att lyssna offline i Pratsam Readers boklista. (Det lönar sig att lyssna på boken en stund innan du laddar ner den offline.) Pratsam Reader fungerar i iOS- och Androidapparater.
• Om du vill lyssna på en bok på datorn, välj Lyssna via Celianet som lånemetod. Då lyssnar du på strömmande läsning i en webbläsare utan ett separat läsprogram. När du lyssnar på Celianet behöver du en internetuppkoppling. Du startar lyssnandet på Celianets sida Mina lån
• Om du tänker lyssna på boken på en annan spelare, kan du ladda ner boken som en fil och därefter överföra bokfilerna till din spelare.Obs. Alla talböcker som redan är färdiga kan alltid lånas. Du kan endast reservera böcker när en bok ännu inte är färdig eller när lånegränsen för material som skickas per post är uppnådd.

• Lånetiden för böckerna är fyra veckor (med undantag för läroböcker som har en lånetid på 18 månader). Efter detta försvinner böckerna automatiskt från dina låneuppgifter och samtidigt från lyssningsapplikationen.
• Lånets förfallodag anger när bokens lånetid går ut och när boken automatiskt försvinner från låneuppgifterna.
• Du kan förlänga lånetiden genom att förnya de lån som du lyssnar på online på sidan Mina lån i Celianet innan lånetiden går ut. CD-lån eller punktskriftslån förnyas inte, men du kan låna en bok på nytt efter förfallodagen.

Du kan beställa en påminnelse per e-post om att förfallodagen närmar sig. Du får alltid ett meddelande när du kan förnya dina lån för onlinelyssning eller när du kan låna nya CD-skivor igen.

Återlämning av böcker

• Endast taktila böcker och tryckta bilderböcker för barn ska returneras. Inget annat material returneras till Celia.
• Lånade CD-skivor ska slängas i blandavfallet och punktskriftsmaterial sätts i pappersinsamlingen.

• Du kan ta bort ett lån i Celianet på Mina lån-sidan när du är inloggad.
• Du kan också ta bort lånet från bokhyllan i Pratsam Reader-appen. När du tar bort ett lån i appen tas det endast bort från boklistan på Pratsam Reader, inte från dina lån.
• Om du vill låna en bok på nytt ska du först ta bort den lånade boken från Mina lån-sidan på Celianet.

Lånegräns för att lyssna online

• Lånegränsen för böcker som lyssnas på online är 100 böcker per månad för varje utlåningsalternativ.
• Detta innebär att du kan låna 100 böcker per månad i talbokstjänsten Celianet, Pratsam Reader-appen samt som en nedladdningsbar fil.
• Vid behov kan du förnya lånen.

Lånegräns för böcker som skickas per post

• Om du lånar CD-skivor eller punktskriftsböcker kan du låna högst 14 böcker under lånetiden (28 dagar).
• Lånen försvinner från Mina lån-sidan i Celianet när lånetiden går ut.
• Lånen kan inte förnyas, men om du vill kan du låna böckerna på nytt.
• Lånegränsen för taktila böcker och tryckta bilderböcker är 2 böcker per månad. Du kan förnya lånen genom att meddela Celia.

Användare av Tillgänglighetsbiblioteket Celias tjänster kan också låna talböcker från biblioteken för personer med läsnedsättning i andra nordiska länder.

Sverige

MTM (Myndigheten för tillgängliga medier) i Sverige lånar talböcker till Finland enbart via Celia.

• Sök böcker i MTM:webbtjänst Legimus legimus.se
• När du hittat boken, kontakta Celias kundtjänst tjanster@celia.fi
• Celia skickar talböckerna åt dig. Böckerna skickas på CD. Skivorna returneras inte utan slängs bort efter användningen.
• Obs. Om du vill låna en kursbok från Legimus, tar det 3 månader att producera boken till Celias samling.

Norge och Danmark

Som användare av Celias tjänster kan du bli kund direkt vid institutioner i Norge och Danmark. Kontakta själv det bibliotek du vill bli medlem i. Meddela att du redan är användare av Celias tjänster.

• NLB (Norsk Lyd- og Blindeskriftbibliotek) i Norge
• Nota i Danmark

När du har blivit kund, kan du också själv låna böcker via deras webbtjänster.

• När du öppnar appen ska du välja Celia i listan. Då öppnas inloggningssidan för dig. Ange ditt användarkoder för Pratsam Reader-appen och logga in.
• Om du har glömt ditt användarkoder kan du beställa det till din e-post på sidan Återställ Pratsam Reader-koder i Celianet.
• Om du får meddelandet Bokhyllan kunde inte laddas ner och du inte kan lyssna på dina böcker, loggar du ut från appen och försöker sedan logga in på nytt.

Har du laddat ner boken från Celianet, men boken finns inte tillgänglig i appens egna filer? När nedladdningen av bokfilen är klar blir inte alternativet öppna boken i Pratsam Reader-appen synligt?

Gör så här:

På en Android-enhet

• Du måste först packa upp zip-filen för den nedladdade boken i Android-enhetens egna filer. Därefter känner Pratsam Reader-appen igen bokfilen och då finns den i appens egna filer.

På en iOS-enhet (operativsystem iOS13)

1. När du har laddat ner boken öppnar du Filer-appen på din enhet.
2. Tryck på bokens zip-fil tills en meny öppnas för dig. För Voice Over-användare öppnas menyn när du dubbelklickar på zip-filen.
3.  Välj Dela.
4. Välj Lägg till. En lista på applikationer öppnas för dig. Välj Exportera till Pratsam Reader.
5.  Du hittar boken i Mina filer i appen.

• Ladda ner boken offline igen.
• Tips: Lyssna på boken som strömmande läsning en stund innan du laddar ner den offline och ladda sedan ner boken.

• Välj enkel navigering i appen inställningar.
• När du lyssnar på en bok och vill spola är standardövergången 30 sekunder. Om du vill ändra övergången klicka på punkten 30 sekunder. Du kan välja mellan: alla nivåer, en mening, en sida, 2 minuter, 30 sekunder, 5 sekunder, nivå 1 och nivå 2.

• Du kan logga in i appen och lyssna på böcker utomlands om du har laddat ner appen på din mobiltelefon eller surfplatta i Finland.
•  Utomlands kan du också lyssna på böcker som strömmande läsning via Celianet.
• Appen kan inte laddas ner utomlands.

• Dataöverföringen sker i paket och med en varierande hastighet som beror på belastningen på nätverket. Ofta måste en del data, det vill säga en del av talboken, först lagras i ett minne, det vill säga buffras, så att filen spelas upp smidigt utan störningar eller avbrott i talboken.

• Det är säkert att fortsätta.
• De nya webbläsarversionerna uppdateras i Celianets webbtjänst fyra gånger per år. Om du använder en ny webbläsarversion vars uppgifter ännu inte har uppdaterats, får du det här meddelandet.