Nätverkstjänster – Vanliga frågor

• Meddelandet är giltigt i 60 dagar, men bara i den apparat som du först öppnat meddelandet med.
• Om meddelandet inte längre är giltigt, beställ nya inloggningsuppgifter till din e-post från Celianet.
• Kontrollera om meddelandet har gått till din skräppost.
• Brandväggsinställningarna kan förhindra att ett säkert e-postmeddelande kommer fram.

• Glömt användarnamn och lösenord kan beställas från Celianets webbplats till den e-postadress som finns i kundregistret.
• Observera att Celianet och Pratsam Reader har skilda lösenord, även om de har samma användarnamn. Du kan beställa båda lösenorden enligt ovan.

• Celianet och Pratsam Reader har olika lösenord. Kontrollera att du loggar in i Celianet med ditt Celianet-lösenord och i talboksappen med ditt Pratsam Reader-lösenord. Du kan beställa dina lösenord till din e-post på Celianets webbplats.
• Kontrollera att du har skrivit lösenordet korrekt. Skriv lösenordet tecken för tecken. Om du kopierar lösenordet, kontrollera att inga extra mellanslag finns i början eller slutet.
• När du öppnar appen, välj Celia från listan (det översta alternativet). Du kommer att se en inloggningssida. Logga in med ditt Pratsam Reader-användarnamn och lösenord.

• Alla bortglömda användarnamn och lösenord, också registrerarnas, kan beställa och återställas på Celianets webbplats. Skolornas gemensamma Celianet- och Pratsam Reader-inloggningsuppgifter fås från skolans kontaktperson.

Läs mer om skolornas inloggningsuppgifter >>

• Du kan ändra lösenordet för både Celianet och Pratsam Reader i Celianet. Logga in i Celianet, gå till Egna uppgifter och välj Byt ditt lösenord till Celianet / Byt ditt lösenord till Pratsam Reader.
• Observera att lösenordet måste vara minst åtta tecken långt. Du kan använda bokstäver och siffror, men bara dessa specialtecken: @#$*. Mellanslag eller tecknet & är inte tillåtna.

• När du vill lyssna på en bok i din telefon eller surfplatta med Pratsam Reader-appen kan du låna boken i Celianet eller direkt i appen. Om du laddar ner boken till din boklista i Pratsam Reader kan du lyssna på boken utan nätverksanslutning. (Lyssna på boken en kort stund innan du laddar ned den för offlinelyssning.) Pratsam Reader fungerar i iOS- och Android-enheter.
• Om du vill lyssna på en bok i din dator väljer du lånesättet Lyssning i Celianet. Uppspelningen är en direktuppspelning (streaming) i webbläsaren och kräver inget separat program. Din dator måste ha nätverksanslutning medan du lyssnar. För att börja lyssna, gå till sidan Mina lån.
• Om du vill lyssna på en bok i en annan apparat kan du ladda ned boken som en fil och sedan överföra bokfilen till din apparat.

• Lånetiden för böcker är fyra veckor (med undantag för läroböcker som kan lånas i 18 månader). Därefter tas böckerna automatiskt bort från dina lån och samtidigt från appen. Du kan förlänga lånetiden genom att förnya lånen innan de förfaller, på Mina lån i Celianet.
• Lånets förfallodag anger den dag då bokens lånetid utgår och då boken tas bort.

• När du tar bort ett lån i appen försvinner den bara från din boklista i Pratsam Reader, inte från dina lån. Om du vill låna boken igen ska du först ta bort boken från dina lån på sidan Mina lån i Celianet.

• När du öppnar appen, välj Celia från listan. Du kommer att se en inloggningssida. Logga in med ditt Pratsam Reader-användarnamn och lösenord.
• Om du har glömt dina inloggningsuppgifter kan du beställa dem till din e-post från Celianet.
• Om du får ett meddelande om att bokhyllan inte kunde laddas och du kan inte lyssna på dina böcker, logga ut från appen och försök sedan logga in igen.

Du har laddat ner en bok från Celianet, men boken finns inte bland dina filer i appen. När nedladdningen av bokfilen är klar kan du inte se alternativet Öppna boken i Pratsam Reader.

Android-app:

• Den nedladdade bokens zip-fil måste först packas upp på din Android-enhet till dina egna filer. Därefter känner Pratsam Reader igen den och boken finns i appens egna filer.

iOS-app (version iOS13):

• När du har laddat ner en bok, öppna appen Filer.
• Tryck och håll ned bokens zip-fil för att öppna menyn. För VoiceOver-användare öppnas menyn genom att dubbelklicka på zip-filen.
• Välj ”Ja”.
• Klicka på Lägg till. Du får fram en lista över appar. Klicka på Överför till Pratsam Reader.
• Boken finns därefter i appen under Egna bokfiler

• Ladda ner boken till offline-läge på nytt.
• Tips: pröva att lyssna på boken med direktuppspelning en liten stund innan du laddar ner den för offline.

• Välj enkel navigering i appen inställningar.
• När du lyssnar på en bok och vill spola fram eller tillbaka är standardintervallen 30 sekunder. Klicka på 30 sekunder för att ändra intervallen. Du kan välja alla nivåer, mening, sida, 2 minuter, 30 sekunder, 5 sekunder, nivå 1 och nivå 2.

• Appen kan inte laddas ner utomlands.
• Du kan logga in på appen och lyssna på böcker utomlands om programmet har laddats ner till din mobiltelefon eller surfplatta i Finland.
• Du kan också lyssna på böcker utomlands med direktuppspelning i Celianet.

• Dataöverföringen sker i paket och i varierande hastighet, beroende på nätverksbelastningen. I allmänhet måste du först buffra en stund (lagra data, d.v.s. ljudboken till minnet) så att filen spelas upp smidigt utan störningar eller avbrott.

• Det är säkert att fortsätta.
• Nya webbläsarversioner uppdateras till Celianet fyra gånger om året. Om webbläsarversionen du använder är så ny att den ännu inte har uppdaterats till Celianet, får du meddelandet ovan.