Vanliga frågor om Celias talbokstjänst

Du kan lyssna på Tillgänglighetsbiblioteket Celias talböcker endast via webbtjänsten. Du kan använda en mobil enhet, dator eller spelare. Utlåningen av CD-talböcker har upphört. Meddelanden (6.6.2024): Talböckerna i Tillgänglighetsbiblioteket Celia överförs helt till nätet.

Så här byter du från CD-kund till nätkund:

• Om du hittills har lånat dina talböcker på en CD-skiva, kan du bli nätkund genom att kontakta Celias kundtjänst.
  Bytet kan inte göras på ett allmänt bibliotek.
• Om du vill kan du också fylla i dina uppgifter på formuläret, och Celias kundtjänst tar hand om bytet.
• Du får två meddelanden i din e-post när bytet är färdigt. Meddelandena innehåller koder till Celianet och Pratsam Reader-appen.
• Tillgänglighetsbiblioteket Celias kundtjänst kontaktar dig via telefon eller e-post om det finns oklarheter i uppgifterna som du lämnat.
• Även en närstående eller en annan kontaktperson kan sköta bytet för din del.

Så här lånar och lyssnar du på Celias böcker som nättjänstkund framöver:

• Som nätkund kan du låna talböcker till Pratsam Reader-appen eller till webbtjänsten Celianet.
• Bekanta dig med guiden: Börja låna och lyssna på böcker.
• Du får hjälp och svar på dina frågor i Celias kundtjänst.
• På Celianet hittar du många anvisningar, bland annat för att ta i bruk och använda Pratsam Reader-appen och webbtjänsten Celianet.
• Du kan också behöva stöd för att installera eller använda till exempel Pratsam Reader-appen. Du kan be om hjälp av närstående, personliga assistenter eller kundtjänsten vid allmänna bibliotek. Bland annat Enter ry:s eller kommunernas digistödpersoner kan också hjälpa till.
• Bokklubbarna finns tillgängliga även på nätet. Som lyssnare på nätet får du klubbböckerna direkt till bokhyllan i Pratsam Reader-appen eller till egna lån på Celianet om du inte använder appen.
• Lånegränsen för varje lånealternativ för böcker som lyssnas via nätet är 100 böcker per månad.

Om du inte kan använda en pekskärm av hälsoskäl:

• Du kan få låna en användarvänlig spelare från Näkövammaisten liitto.
• Du behöver ett intyg om läsnedsättning som är undertecknat av en vårdpersonal.
• Du hittar en färdig mall för anmälan (anmälan om läsnedsättning) och detaljerade anvisningar om hur du ansöker om en spelare på Näkövammaisten liittos webbplats.
• Det är gratis att låna en spelare.
• Det krävs internetuppkoppling för att använda en spelare.
• Läs mer om att lyssna på talböcker på en spelare.
• Vid alla frågor om spelare, kontakta Näkövammaisten liitto: daisy@nakovammaistenliitto.fi, tfn 09 3960 4040.
  Läs mer på webbplatsen för Näkövammaisten liitto.

• Böcker och material från Tillgänglighetsbiblioteket Celia kan användas av personer för vilka det är svårt eller omöjligt att läsa till följd av en läsnedsättning som orsakas till exempel av dyslexi, funktionsnedsättning eller sjukdom.
• Biblioteken ansluter personer med läsnedsättning till användare av Celias talböcker. Även skolor och läroanstalter ansluter elever och studerande med inlärningssvårigheter eller andra hinder för läsning till tjänsten.
• Du kan alltså få koderna till tjänsten från ditt bibliotek eller din läroanstalt.
• Obs! För registreringen av ett barn under 15 år behövs tillstånd av en vårdnadshavare. Vårdnadshavaren ansvarar också för att Celias böcker används i enlighet med användningsreglerna. Information om Tillgänglighetsbiblioteket Celia till vårdnadshavaren.

Läs mer på Tillgänglighetsbiblioteket Celias webbplats kansallisarkisto.fi/celia.

• En privatkund kan själv redigera sina uppgifter i Celianet. Kunden kan uppdatera sina kontaktuppgifter – det vill säga e‑postadress, telefonnummer och gatuadress – i Celianet under inloggningsfunktionen Adressinställningar.
• Ändringar kan också anmälas till biblioteket, läroanstalten eller Celias kundtjänst celia@kansallisarkisto.fi. Meddela också om du avslutar ditt kundrelation med Celia.
• För frågor om Daisy-spelare kan du kontakta Näkövammaisten liitto på daisy@nakovammaisliitto.fi eller via telefon 09 3960 4040, mån–tis kl. 9–15 och ons–fre kl. 12–15. Läs mer på Celianet: Lyssna med en spelare.

Klicka på bilden för att göra den större:

Så här lånar och lyssnar du på Celias böcker:

1. Användarnamnet till Celianet och Pratsam Reader skickas till din e-postadress.
   Båda tjänsterna har samma användarnamn, men olika lösenord.
2. Logga in med ditt användarnamn på adressen Celianet.fi.
3. Gå till dina inställningar i Celianet för att ändra ditt lösenord till både Celianet och Pratsam Reader. Tips! Du kan ha samma lösenord för båda tjänsterna.
4. Ladda ner den avgiftsfria appen Pratsam Reader från appbutiken. Logga in i appen med ditt användarnamn och lösenord.
5. Om du har problem med att logga in kan du kontakta Tillgänglighetsbiblioteket Celia i Celianets chatt. Chatten är öppen vardagar kl. 9–14.
6. Prova på att låna och lyssna på böcker på Celianet och Pratsam Reader!

Obs. Om du inte kan använda pekskärmsenheter kan du låna en användarvänlig spelare hos Näkövammaisten liitto för att kunna lyssna på talböcker från Tillgänglighetsbiblioteket Celia.

• Du kan läsa lösenordsmeddelandet under 60 dagar, men endast på den anordning som du använde när du öppnade meddelandet första gången.
• Om lösenordsmeddelandet har blivit föråldrat, kan du beställa de nya koderna på nytt till din e-post från Celianet.
• Kontrollera om lösenordsmeddelandet eventuellt finns i din skräppost.
• Brandväggsinställningarna kan också hindra lösenordsmeddelandet som skickats som säker e-post från att komma fram.

• Celianet och Pratsam Reader har olika lösenord. Kontrollera att du loggar in i Celianet med Celianet-lösenordet och på lyssningsappen med Pratsam Reader-lösenordet. Du kan återställa inloggningsuppgifterna till din e-post i Celianet.
• Kontrollera att du har skrivit in lösenordet korrekt. Ange lösenordet ett tecken i taget. Om du kopierar lösenordet ska du se till att det inte finns några extra mellanslag i början eller slutet.
• När du öppnar Pratsam Reader-appen ska du välja Tillgänglighetsbiblioteket Celia, det vill säga det översta alternativet i listan. Då öppnas inloggningssidan för dig. Ange ditt användarnamn och lösenordet för Pratsam Reader-appen och logga in.
• Obs! Om du inte har använt tjänsten på två år har ditt kundförhållande avslutats. Kontakta Celias kundtjänst på celia@kansallisarkisto.fi.

• Om du har glömt användarnamnet och lösenorden för Celianet och Pratsam Reader, kan du återställa dem i Celianet till den e-postadress som du angett i dina kunduppgifter.
• Observera att Celianet och Pratsam Reader har olika lösenord, även om användarnamnet är samma sifferkod som börjar med CELA. Om du vill använda samma lösenord i Celianet och Pratsam Reader, kan du själv ändra lösenordet i dina uppgifter i Celianet.

• Du kan ändra lösenordet till både Celianet och Pratsam Reader i Celianet. Logga in i Celianet, gå till Egna uppgifter och välj Ändra lösenord för Celianet / Ändra lösenord för Pratsam Reader-appen. Du kan använda samma lösenord för båda tjänsterna.
• Skapa ett lösenord som innehåller fler än åtta tecken, sammansatt av två olika ord (t.ex. Piippumansikka9). Lösenordet ska innehålla en stor bokstav och en siffra. Specialtecken är inte obligatoriska, men om du vill kan du använda specialtecknen @, #, $ eller *. Mellanslag eller &-tecknet fungerar inte.

• Om du vill lyssna på en bok i din telefon eller surfplatta med Pratsam Reader-appen, kan du låna boken i Celianet för att lyssna på den med appen eller låna boken direkt i appen. Du kan lyssna på boken i appen utan internetuppkoppling, när du laddar ner boken för att lyssna offline i Pratsam Readers boklista. (Det lönar sig att lyssna på boken en stund innan du laddar ner den offline.) Pratsam Reader fungerar i iOS- och Androidapparater. Pratsam Reader-appen fungerar också på Chromebook.
• Om du vill lyssna på en bok på datorn, välj Lyssna via Celianet som lånemetod. Då lyssnar du på strömmande läsning i en webbläsare utan ett separat läsprogram. När du lyssnar på Celianet behöver du en internetuppkoppling. Du startar lyssnandet på Celianets sida Mina lån
• Om du tänker lyssna på boken på en annan spelare, kan du ladda ner boken som en fil och därefter överföra bokfilerna till din spelare.Obs. Alla talböcker som redan är färdiga kan alltid lånas. Du kan endast reservera böcker när en bok ännu inte är färdig eller när lånegränsen för material som skickas per post är uppnådd.

• Lånetiden för böckerna är fyra veckor (med undantag för läroböcker som har en lånetid på 18 månader). Efter detta försvinner böckerna automatiskt från dina låneuppgifter och samtidigt från lyssningsapplikationen.
• Lånets förfallodag anger när bokens lånetid går ut och när boken automatiskt försvinner från låneuppgifterna.
• Du kan förlänga lånetiden genom att förnya de lån som du lyssnar på online på sidan Mina lån i Celianet innan lånetiden går ut. Punktskriftslån förnyas inte, men du kan låna en bok på nytt efter förfallodagen.

Du kan beställa en påminnelse per e-post om att förfallodagen närmar sig. Du får alltid ett meddelande när du kan förnya dina lån för onlinelyssning.

Återlämning av böcker

• Endast taktila böcker och tryckta bilderböcker för barn ska returneras. Inget annat material returneras till Celia.
• Tidigare lånade CD-skivor ska slängas i blandavfallet och punktskriftsmaterial sätts i pappersinsamlingen.

• Du kan ta bort ett lån i Celianet på Mina lån-sidan när du är inloggad.
• Du kan också ta bort lånet från bokhyllan i Pratsam Reader-appen. När du tar bort ett lån i appen tas det endast bort från boklistan på Pratsam Reader, inte från dina lån.
• Om du vill låna en bok på nytt ska du först ta bort den lånade boken från Mina lån-sidan på Celianet.

Lånegräns för att lyssna online

• Lånegränsen för böcker som lyssnas på online är 100 böcker per månad för varje utlåningsalternativ.
• Detta innebär att du kan låna 100 böcker per månad i talbokstjänsten Celianet, Pratsam Reader-appen samt som en nedladdningsbar fil.
• Vid behov kan du förnya lånen.

Lånegräns för böcker som skickas per post

• Om du lånar punktskriftsböcker kan du låna högst 14 böcker under lånetiden (28 dagar).
• Lånen försvinner från Mina lån-sidan i Celianet när lånetiden går ut.
• Lånen kan inte förnyas, men om du vill kan du låna böckerna på nytt.
• Lånegränsen för taktila böcker och tryckta bilderböcker är 2 böcker per månad. Du kan förnya lånen genom att meddela Celia.

Användare av Tillgänglighetsbiblioteket Celias tjänster kan också låna talböcker från biblioteken för personer med läsnedsättning i andra nordiska länder.

Sverige

Skönlitteratur och facklitteratur som hittas hos Sveriges bibliotek MTM (Myndigheten för tillgängliga medier) kan föreslås som anskaffningsförslag till Celia.

Anvisningar för hur anskaffningsförslag lämnas finns tillgängliga på Celianet. Celia behandlar alla anskaffningsförslag av titlar som hittas från MTM enligt samma principer som övriga anskaffningsförslag för skön- och facklitteratur enligt Celias principer för utgivning av skön- och facklitteratur.

De förslag som väljs från MTM blir tillgängliga för alla kunder via Celianet samt i Pratsam Reader-appen.

Även högskolors kursböcker som ingår i MTM:s samling kan införskaffas till Celia, men endast på basis av inskickade anskaffningsförslag. Endast obligatoriska kursböcker tas in. Produktionstiden för kursböcker är tre månader.

MTM:s webbjänst Legimus

Norge och Danmark

Som användare av Celias tjänster kan du bli kund direkt vid institutioner i Norge och Danmark. Kontakta själv det bibliotek du vill bli medlem i. Meddela att du redan är användare av Celias tjänster.

• NLB (Norsk Lyd- og Blindeskriftbibliotek) i Norge
• Nota i Danmark

När du har blivit kund, kan du också själv låna böcker via deras webbtjänster.

Du hittar tydliga anvisningar för hur du installerar och använder appen Pratsam Reader i avsnittet Instruktioner och support. Pratsam Reader är en kostnadsfri ljudboksapp för surfplattor och smarttelefoner som tillhandahålls av Celia. Pratsam Reader fungerar även på Chromebook.

• När du öppnar appen ska du välja Celia i listan. Då öppnas inloggningssidan för dig. Ange ditt användarkoder för Pratsam Reader-appen och logga in.
• Om du har glömt ditt användarkoder kan du beställa det till din e-post på sidan Återställ Pratsam Reader-koder i Celianet.
• Om du får meddelandet Bokhyllan kunde inte laddas ner och du inte kan lyssna på dina böcker, loggar du ut från appen och försöker sedan logga in på nytt.

• Välj enkel navigering i appen inställningar.
• När du lyssnar på en bok och vill spola är standardövergången 30 sekunder. Om du vill ändra övergången klicka på punkten 30 sekunder. Du kan välja mellan: alla nivåer, en mening, en sida, 2 minuter, 30 sekunder, 5 sekunder, nivå 1 och nivå 2.

Har du laddat ner boken från Celianet, men boken finns inte tillgänglig i appens egna filer?
När nedladdningen av bokfilen är klar blir inte alternativet öppna boken i Pratsam Reader-appen synligt?

Gör så här:

På en Android-enhet

1. Du måste först packa upp zip-filen för den nedladdade boken i Android-enhetens egna filer.
2. Därefter känner Pratsam Reader-appen igen bokfilen och då finns den i appens egna filer.

På en iOS-enhet (operativsystem iOS13)

1. När du har laddat ner boken öppnar du Filer-appen på din enhet.
2. Tryck på bokens zip-fil tills en meny öppnas för dig. För Voice Over-användare öppnas menyn när du dubbelklickar på zip-filen.
3.  Välj Dela.
4. Välj Lägg till. En lista på applikationer öppnas för dig. Välj Exportera till Pratsam Reader.
5. Du hittar boken i Mina filer i appen.

Läsa en elektronisk bok med appen

Läs här, hur läser du en elektronisk bok med Pratsam Reader-appen.

Du kan lyssna på en bok i Pratsam Reader-appen utan nätuppkoppling, om du laddar ner boken för offline-lyssning i boklistan i Pratsam Reader.

Tips! Det lönar sig att lyssna på boken en stund innan du laddar ner den offline. Pratsam Reader fungerar på iOS- och Android-enheter.

Fler anvisningar om hur man lyssnar på böcker offline finns på Celianet.

• Ladda ner boken offline igen.
• Tips: Lyssna på boken som strömmande läsning en stund innan du laddar ner den offline och ladda sedan ner boken.

• Du kan logga in i appen och lyssna på böcker utomlands om du har laddat ner appen på din mobiltelefon eller surfplatta i Finland.
•  Utomlands kan du också lyssna på böcker som strömmande läsning via Celianet.
• Appen kan inte laddas ner utomlands.

Du hittar tydliga anvisningar om att lyssna och låna i avsnittet Anvisningar och stöd. Det är enkelt att lyssna på Celias talböcker på Celianet direkt i webbläsaren via nätuppkoppling.

Att ladda ner och lyssna på en bok utan nätuppkoppling:

Om du vill ladda ner en bok på din dator och lyssna på boken utan nätuppkoppling, läs anvisningarna Nedladdning av böcker som filer.

Tyvärr går det inte att ändra läshastigheten på Celianet.

Lyssning på Celianet sker i avsnitt. Efter en timmes lyssnande loggar systemet automatiskt ut kunden.

• Lyssning på Celianet är strömmande läsning. När du rör på dig och nätuppkopplingen byts till en annan, kan det medföra avbrott.
• Du kan förhindra avbrott så här:
  Använd Pratsam Reader-appen på din mobila enhet och välj lyssning offline.
  Då kan du lyssna på boken utan nätuppkoppling.

• Det är säkert att fortsätta.
• De nya webbläsarversionerna uppdateras i Celianets webbtjänst fyra gånger per år. Om du använder en ny webbläsarversion vars uppgifter ännu inte har uppdaterats, får du det här meddelandet.

• Använd Celias säkra e-post. Skicka aldrig din personbeteckning i en oskyddad uppkoppling.
• Avsändaren måste identifiera sig starkt innan meddelandet skickas. Identifieringen görs i Suomi.fi-webbtjänsten med bankkoder eller mobilcertifikat.
• Om du skickar kunduppgifter till Celia på något annat sätt än med säker e-post, ska du meddela den e-postadress eller det namn som angetts i kunduppgifterna, om meddelandet inte innehåller en e-postadress.

Celia är en del av Riksarkivet. Bekanta dig med Riksarkivets integritetspolicy.

• Föreslå en skönlitterär bok eller faktabok som saknas i Celias samling via e-post. Skicka ditt förslag till adressen palvelut@celia.fi.
• Läs med vilka principer Celia väljer skönlitteratur och faktaböcker till sin samling.
• Du kan föreslå en lärobok för grundskolan, gymnasiet eller yrkesskolan, som saknas i Celias samling, en kursbok för högskolan eller förhandsmaterial för urvalsprov genom att fylla i blanketten blankett för anskaffningsförslag av läromedel.
• Mer information om läroböcker på sidan Läroböcker på Celianet.
• Mer information om förhandsmaterial i urvalsprov i gemensam ansökan.