Celian äänikirjapalvelun usein kysytyt kysymykset

Voit lainata Saavutettavuuskirjasto Celian äänikirjoja ainoastaan verkkopalvelun kautta 30.9.2025 lähtien.
Tiedote (6.6.2024): Saavutettavuuskirjasto Celian äänikirjat siirtyvät kokonaan verkkoon.

Näin siirryt CD-asiakkaasta verkkoasiakkaaksi:

• Jos olet tähän asti lainannut äänikirjasi CD-levyllä, pääset siirtymään verkkoasiakkaaksi ottamalla yhteyttä Celian asiakaspalveluun.
  Vaihtoa ei voi tehdä yleisessä kirjastossa.
• Voit myös halutessasi täyttää tietosi lomakkeeseen, ja Celian asiakaspalvelu hoitaa vaihdon.
• Saat sähköpostiisi kaksi viestiä, kun vaihto on tehty. Viestit sisältävät Celianetin sekä Pratsam Reader -sovelluksen tunnukset.
• Saavutettavuuskirjasto Celian asiakaspalvelu on sinuun yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse, jos antamissasi tiedoissa on epäselvyyttä.
• Myös omainen tai muu yhteyshenkilö voi hoitaa vaihdon puolestasi.

Näin lainaat ja kuuntelet Celian kirjoja verkkoasiakkaana:

• Verkkoasiakkaana voit lainata äänikirjat Pratsam Reader -sovellukseen tai Celianet-verkkopalveluun.
• Tutustu ohjeeseen: Aloita kirjojen lainaaminen ja kuuntelu.
• Saat apua ja vastauksia kysymyksiisi Celian asiakaspalvelusta.
• Celianetistä löydät paljon ohjeita mm. Pratsam Reader -sovelluksen ja Celianet-verkkopalvelun käyttöön ja käytön aloittamiseen.
• Saatat myös tarvita tukea esimerkiksi Pratsam Reader -sovelluksen asentamisessa tai sen käyttämisessä. Voit pyytää apua omaisilta, henkilökohtaisilta avustajilta tai yleisten kirjastojen asiakaspalvelusta. Myös muun muassa Enter ry:n tai kuntien digitukihenkilöt osaavat auttaa.
• Kirjakerhot ovat käytettävissäsi myös verkkopalvelussa. Verkkokuuntelijana saat kerhokirjat suoraan Pratsam Reader -sovelluksen kirjahyllyyn tai Celianetin omiin lainoihin, jos sovellus ei ole sinulla käytössä.
• Verkon kautta kuunneltavien kirjojen lainaraja on jokaisella lainausvaihtoehdolla 100 kirjaa kuukaudessa.

Jos et pysty käyttämään kosketusnäyttöä terveydellisten syiden vuoksi:

• Voit saada Näkövammaisten liitosta lainaksi helppokäyttöisen kuuntelulaitteen.
• Tarvitset terveydenhuollon ammattilaisen allekirjoittaman ilmoituksen lukemisesteestä.
• Löydät valmiin ilmoituspohjan (lukemisesteilmoitus) ja tarkat ohjeet kuuntelulaitteen hakemiseen Näkövammaisten liiton verkkosivuilta.
• Kuuntelulaitteen lainaaminen on ilmaista.
• Kuuntelulaitteen käyttäminen vaatii internetyhteyden.
• Lue lisää äänikirjojen kuuntelusta kuuntelulaitteella.
• Kaikissa kuuntelulaitteisiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä Näkövammaisten liittoon: daisy@nakovammaistenliitto.fi,
  p. 09 3960 4040. Lue lisää Näkövammaisten liiton sivuilta.

• Saavutettavuuskirjasto Celian kirjoja ja aineistoja voivat käyttää henkilöt, joille lukeminen on vaikeaa tai mahdotonta esimerkiksi lukivaikeuden, vamman tai sairauden aiheuttaman lukemisesteen vuoksi.
• Kirjastot liittävät Celian äänikirjojen käyttäjiksi lukemisesteisiä henkilöitä. Myös koulut ja oppilaitokset liittävät palvelun piiriin koululaisia ja opiskelijoita, joilla on oppimisvaikeuksia tai muita lukemisen esteitä.
• Voit siis saada tunnukset palveluun omasta lähikirjastostasi tai oppilaitoksestasi.
• Huom! Alle 15-vuotiaan rekisteröimiseen tarvitaan lupa huoltajalta. Huoltaja myös vastaa siitä, että Celian kirjoja käytetään käyttösääntöjen mukaisesti.
• Tietoa Saavutettavuuskirjasto Celiasta huoltajalle.
• Celian asiakkaat voivat lainata äänikirjoja myös muiden Pohjoismaiden lukemisesteisten kirjastoista.

Lue lisää Saavutettavuuskirjasto Celian verkkosivuilta Celia.fi.

• Ilmoita muutokset yhteystiedoissasi kirjastoosi, oppilaitokseesi tai Celian asiakaspalveluun palvelut@celia.fi. Ilmoita myös, jos lopetat asiakkuuden Celiassa.
• CD-lainaajalla voi olla käytössään Näkövammaisten liiton kuuntelulaite. Laitteen huolto ja palautus: daisy@nakovammaistenliitto.fi, p. 09 3960 4040.
  Voit halutessasi vaihtaa CD-asemallisen Daisy-soittimen laitteeseen, jolla kuuntelet Celian äänikirjoja ilman CD-levyjä. Lue lisää Näkövammaisten liiton sivuilta.

Alla ohje Celian kirjojen lainaamisen ja kuuntelun aloittamiseen infograafikuvana. Klikkaa kuvaa, jolloin se avautuu suurempana:

Aloita Celian kirjojen lainaus ja kuuntelu:

1. Celianetin ja Pratsam Readerin tunnukset saapuvat sähköpostiisi.
   Molempiin on sama käyttäjätunnus, mutta eri salasana.
2. Kirjaudu sähköpostiisi saapuneilla Celianetin tunnuksilla osoitteessa Celianet.fi.
3. Vaihda Celianetin omissa asetuksissa sekä Celianetin että Pratsam Readerin salasanat. Vinkki! Voit vaihtaa molempiin saman salasanan.
4. Lataa ilmainen Pratsam Reader -sovellus sovelluskaupasta. Kirjaudu tunnuksillasi sovellukseen.
5. Jos kirjautumisessa on ongelmia, ota yhteyttä Saavutettavuuskirjasto Celiaan Celianetin chatissa. Chat palvelee arkisin klo 9–14.
6. Kokeile kirjojen lainaamista ja kuuntelemista Celianetissä ja Pratsam Readerissa!

Huom. Jos et pysty käyttämään kosketusnäytöllisiä laitteita, voit saada Näkövammaisten liitosta lainaksi helppokäyttöisen kuuntelulaitteen, jolla voit kuunnella Celian äänikirjoja.

• Celianetiin ja Pratsam Readeriin on eri salasana. Tarkista, että olet kirjautumassa Celianetiin Celianet-salasanalla ja kuuntelusovellukseen Pratsam Reader -salasanalla. Voit palauttaa tunnukset sähköpostiisi Celianetissä.
• Varmista, että olet kirjoittanut salasanan oikein. Kirjoita salasana merkki merkiltä. Jos kopioit salasanan, tarkista, ettei alkuun tai loppuun tule ylimääräisiä välilyöntejä.
• Kun avaat Pratsam Reader -sovelluksen, valitse listalta Saavutettavuuskirjasto Celia eli ylin vaihtoehto. Sinulle avautuu kirjautumissivu. Kirjoita käyttäjätunnuksesi ja Pratsam Reader -sovelluksen salasana ja kirjaudu sisään.
• Huom. Jos et ole käyttänyt palvelua kahteen vuoteen, asiakkuutesi on päättynyt. Ota yhteyttä Celian asiakaspalveluun palvelut@celia.fi.

• Tunnusviestin voi lukea 60 päivän ajan, mutta ainoastaan sillä laitteella, jolla avaa viestin ensimmäistä kertaa.
• Jos tunnusviesti on vanhentunut, tilaa tunnukset uudelleen sähköpostiisi Celianetistä.
• Tarkista, onko tunnusviesti mahdollisesti roskapostikansiossa.
• Myös palomuuriasetukset voivat estää turvasähköpostina saapuvan tunnusviestin vastaanoton.

• Voit palauttaa Celianetin sekä Pratsam Readerin unohtuneen käyttäjätunnuksen ja salasanat Celianetissä siihen sähköpostiin, joka on asiakastiedoissasi.
• Huomaa, että Celianetiin ja Pratsam Readeriin on eri salasana, vaikka käyttäjätunnus on molemmissa sama CELA-alkuinen numerotunnus. Salasanat voi käydä itse vaihtamassa samaksi Celianetissä omissa tiedoissa.

• Voit vaihtaa sekä Celianetin että Pratsam Readerin salasanan Celianetissä. Kirjaudu Celianetiin, mene kohtaan Omat tiedot ja valitse Vaihda Celianetin salasana / Vaihda Pratsam Reader -sovelluksen salasana. Voit käyttää molemmissa palveluissa samaa salasanaa.
• Luo enemmän kuin kahdeksan merkkiä sisältävä salasana, kahdesta eri sanasta koottuna (esim. Piippumansikka9).
  Salasanassa tulee olla iso kirjain ja numero. Erikoismerkki ei ole pakollinen, mutta jos haluat, voit käyttää erikoismerkkejä @, #, $ tai *.
  Välilyönti tai &-merkki eivät käy.

• • Jos haluat kuunnella kirjaa puhelimessa tai tabletissa Pratsam Reader -sovelluksella, voit lainata kirjan sovelluksella kuunneltavaksi Celianetissä tai lainata kirjan suoraan sovelluksessa. Voit kuunnella kirjaa sovelluksessa ilman verkkoyhteyttä, kun lataat kirjan Pratsam Readerin kirjalistalla offline-kuunteluun. (Kannattaa kuunnella kirjaa hetki ennen offline-tilaan latausta.) Pratsam Reader toimii iOS- ja Android-laitteissa.
  • Jos haluat kuunnella kirjaa tietokoneella, valitse lainaustavaksi Kuuntelu Celianetissä. Kuuntelu on suoratoistoa selaimessa ilman erillistä kuunteluohjelmaa. Celianet-kuuntelun aikana tarvitaan verkkoyhteys. Kuuntelu käynnistetään Celianetin Omat lainat -sivulla.
  • Jos aiot kuunnella kirjaa jollakin toisella kuuntelulaitteella, voit ladata kirjan tiedostona ja siirtää kirjatiedostot sen jälkeen kuuntelulaitteellesi. Huom. Kaikki jo valmistuneet äänikirjat ovat aina lainattavissa. Kirjoista tehdään varauksia vain silloin, kun kirja ei vielä ole valmistunut, tai kun postin kautta lähetettävien aineistojen lainaraja on täynnä.

• Laina-aika kirjoille on neljä viikkoa (poikkeuksena oppikirjat, joiden laina-aika on 18 kuukautta). Tämän jälkeen kirjat poistuvat automaattisesti lainatiedoistasi, ja samalla kuuntelusovelluksesta.
• Lainan eräpäivä kertoo ajankohdan, jolloin kirjan laina-aika päättyy ja kirja poistuu automaattisesti lainatiedoista.
• Voit jatkaa laina-aikaa uusimalla verkkokuuntelussa olevat lainat Celianetissä Omat lainat -sivulla ennen laina-ajan päättymistä. CD-lainoja tai pistekirjalainoja ei uusita, mutta kirjan voi lainata uudelleen eräpäivän mentyä.

Sähköpostiin voi tilata eräpäivämuistutuksen lähestyvästä eräpäivästä. Saat tiedon aina, kun lainasi ovat uusittavissa verkkokuunteluun tai kun voit taas lainata uusia CD-levyjä.

Kirjojen palautus

• Vain koskettelukirjat ja lasten painetut kuvakirjat ovat palautettavia. Muuta aineistoa ei palauteta Celiaan.
• Lainatut CD-levyt tulee hävittää sekajätteen mukana ja pistekirjoitusaineistot paperinkeräyksessä.

• Voit poistaa lainan Celianetissä Omat lainat -sivulla, kun olet kirjautuneena sisään.
• Voit myös poistaa lainan Pratsam Reader -sovelluksen kirjahyllystä. Kun poistat lainan sovelluksessa, se poistuu vain Pratsam Readerin kirjalistasta, ei lainoistasi.
• Jos haluat lainata kirjan uudestaan, poista lainaamasi kirja ensin lainoistasi Celianetissä Omat lainat -sivulla.

Verkkokuuntelun lainaraja

• Verkon kautta kuunneltavien kirjojen lainaraja on jokaisella lainausvaihtoehdolla 100 kirjaa kuukaudessa.
• Celianet-äänikirjapalveluun, Pratsam Reader -sovellukseen sekä ladattavana tiedostona voi siis kullakin tavalla lainata 100 kirjaa kuukaudessa.
• Lainoja voi uusia tarvittaessa.

Postitettavien kirjojen lainaraja

• Jos lainaat CD-levyjä tai pistekirjoja, voit lainata enintään 14 kirjaa laina-aikana (28 vrk).
• Lainat poistuvat Celianetin Omat lainat -sivulta, kun laina-aika päättyy.
• Lainoja ei voi uusia, mutta kirjat voi halutessaan lainata uudelleen.
• Koskettelukirjojen ja painettujen kuvakirjojen lainaraja on 2 kirjaa kuukaudessa. Lainoja voi uusia ilmoittamalla Celiaan.

Saavutettavuuskirjasto Celian palveluiden käyttäjät voivat lainata äänikirjoja myös muiden Pohjoismaiden lukemisesteisten kirjastoista.

Asiakkaaksi liittyminen on mahdollista Norjan (Biblioteket for tilrettelagt litteratur, Tibi) tai Tanskan (Nota) kirjastoon ottamalla yhteyttä suoraan niihin.

• Tibi Norja
• Nota Tanska

Kirjastojen valikoimaan voi tutustua niiden verkkopalveluista. Asiakkaaksi liittymisen jälkeen lainaaminen on mahdollista verkkosivujen kautta.

• Norjan kirjaston Tibin verkkopalvelu
• Tanskan kirjaston Notan verkkopalvelu E17

Ruotsin kirjasto MTM (Myndigheten för tillgängliga medier) ei lainaa äänikirjoja suoraan yksityishenkilöille. Kaunokirjoja ja yleistä tietokirjallisuutta voi kuitenkin saada lainaksi Celian välittämänä ottamalla yhteyttä Celian asiakaspalveluun. Korkeakoulujen kurssikirjoja ei välitetä suoraan, vaan ne otetaan tarvittaessa osaksi Celian omaa kokoelmaa. Kurssikirjojen tuotantoaika on kolme kuukautta.

• Ruotsin kirjaston MTM:n verkkopalvelu

Löydät selkeät ohjeet Pratsam Reader -sovelluksen asentamiseen ja käyttöön Ohjeet ja tuki -osiosta. Pratsam Reader -sovellus on Celian tarjoama maksuton äänikirjojen kuunteluohjelma tableteille ja älypuhelimille.

• Kun avaat sovelluksen, valitse listalta Saavutettavuuskirjasto Celia. Sinulle avautuu kirjautumissivu.
• Kirjoita Pratsam Reader -sovelluksen tunnuksesi ja kirjaudu sisään.
• Jos olet unohtanut tunnuksesi, voit tilata ne sähköpostiisi Celianetin sivulta Palauta Pratsam Reader -tunnukset.
• Jos saat ilmoituksen Kirjahyllyn lataaminen epäonnistui, etkä pääse kuuntelemaan kirjojasi, kirjaudu sovelluksesta ulos. Kokeile sen jälkeen kirjautua uudelleen sisään.

• Valitse sovelluksen asetuksista käyttöösi helppo navigointi.
• Kun kuuntelet kirjaa ja haluat kelata, oletussiirtymänä on 30 sekuntia. Jos haluat muuttaa siirtymää, näpäytä 30 sekuntia -kohdasta. Valittavanasi on: kaikki tasot, lause, sivu, 2 minuuttia, 30 sekuntia, 5 sekuntia, taso 1 sekä taso 2.

Oletko ladannut kirjan Celianetistä, mutta et löydä sitä Pratsam Reader -sovelluksen omista tiedostoista?
Onko lataus valmis, mutta et näe vaihtoehtoa Avaa kirja Pratsam Reader -sovelluksessa?

Toimi näin:

Android-laitteella

1. Mene Android-laitteen omiin tiedostoihin.
2. Pura sieltä löytyvä ladatun kirjan zip-tiedosto.
3. Tämän jälkeen Pratsam Reader -sovellus tunnistaa kirjatiedoston ja se löytyy sovelluksen omista tiedostoista.

iOS-laitteella (iOS13-käyttöjärjestelmä)

1. Kun olet ladannut kirjan, avaa laitteellasi Tiedostot-sovellus.
2. Paina kirjan zip-tiedostoa niin kauan, että sinulle avautuu valikko. Voice Over -käyttäjille valikko avautuu tuplaklikkaamalla zip-tiedostoa.
3. Valitse Jaa.
4. Valitse kohta Lisää. Sinulle avautuu lista sovelluksista. Valitse Vie appiin Pratsam Reader.
5. Kirja löytyy sovelluksen Omista tiedostoista.

Elektronisen kirjan lukeminen 
Celianetissä on lainattavana myös elektronisia kirjoja, joiden ainoa lainaustapa on lataaminen tiedostona.
Näin luet elektronisen kirjan Pratsam Reader -sovelluksella.

Voit kuunnella kirjaa Pratsam Reader -sovelluksessa ilman verkkoyhteyttä, kun lataat kirjan Pratsam Readerin kirjalistalla offline-kuunteluun.

Vinkki! Kirjaa kannattaa kuunnella kirjaa hetki ennen offline-tilaan latausta. Pratsam Reader toimii iOS- ja Android-laitteissa.

Löydät lisää ohjeita kirjojen kuuntelemisesta offline-tilassa Celianetistä.

• Lataa kirja uudelleen offline-tilaan.
• Vinkki: kuuntele kirjaa suoratoistona hetken aikaa ennen offline-tilaan latausta, ja lataa kirja vasta sitten.

• Sovellukseen voi kirjautua ja sillä voi kuunnella kirjoja ulkomailla, kunhan sovellus on ladattu Suomessa kännykkään tai tablettiin.
• Ulkomailla voi kuunnella kirjoja myös suoratoistona Celianetissä.
• Sovellusta ei voi ladata ulkomailla.

Löydät selkeät ohjeet kuunteluun ja lainaamiseen Ohjeet ja tuki -osiosta. Celianetissä kuuntelu on helppo tapa kuunnella Celian äänikirjoja suoraan selaimessa verkkoyhteyden kautta.

Kirjan kuunteleminen ilman verkkoyhteyttä:

Jos haluat ladata kirjan koneellesi ja kuunnella kirjaa ilman verkkoyhteyttä eli offline-tilassa, lue ohjeet Kirjan lataus tiedostona.

Valitettavasti Celianet-kuuntelussa ei ole mahdollista muuttaa lukunopeutta.

Celianet-kuuntelu tapahtuu jaksoissa. Tunnin kuuntelun jälkeen järjestelmä kirjaa asiakkaan automaattisesti ulos.

Mitä puskurointi tarkoittaa?

• Suoratoistossa tiedonsiirto tapahtuu paketeissa ja vaihtelevalla nopeudella verkon kuormituksesta riippuen. Usein dataa eli äänikirjaa on aluksi varastoitava jonkin verran muistiin eli puskuroitava, jotta tiedosto toistuu sujuvasti ilman häiriöitä tai äänikirjan pätkimistä.
• Celianet-kuuntelu on suoratoistoa. Kun liikut paikasta toiseen, verkkoyhteyden vaihtuminen toiseen voi aiheuttaa katkoksia.
• Voit estää katkokset näin:
  Käytä mobiililaitteessa Pratsam Reader -sovellusta ja valitse offline-kuuntelu. Silloin voit kuunnella kirjaa ilman verkkoyhteyttä.

• Jatkaminen on turvallista.
• Uudet selainversiot päivitetään Celianet-verkkopalvelun tietoihin neljä kertaa vuodessa. Jos käytössäsi oleva selainversio on niin uusi, että tietoa siitä ei ole vielä ehditty päivittää, tulee kyseinen ilmoitus.

• Käytä lähettämiseen Saavutettavuuskirjasto Celian turvasähköpostia . Älä koskaan lähetä henkilötunnusta suojaamattomassa yhteydessä.
• Turvaviestin lähettäjän on tunnistauduttava vahvasti ennen viestin lähettämistä. Tunnistautuminen tehdään Suomi.fi-verkkopalvelussa pankkitunnuksella tai mobiilivarmenteella.
• Jos lähetät Celiaan asiakastietoja muuten kuin turvapostina, kerro ainoastaan sähköposti tai nimi, jos sähköpostia ei ole.

Tutustu Celian tietosuojalausekkeeseen .

• Ehdota Celian kokoelmasta puuttuvaa kauno- tai tietokirjaa sähköpostilla. Lähetä ehdotuksesi osoitteeseen palvelut@celia.fi.
• Lue, millä periaatteilla Celia valitsee kauno- ja tietokirjallisuutta kokoelmaansa.
• Voit ehdottaa Celian kokoelmasta puuttuvaa peruskoulun, lukion tai ammattikoulun oppikirjaa, korkeakoulun kurssikirjaa tai valintakokeen ennakkomateriaalia täyttämällä oppimateriaalin hankintaehdotuslomakkeen.
• Lisätietoa oppikirjoista Celianetistä Kirjoja oppimiseen -sivuilta.
• Lisätietoa yhteishaun valintakokeiden ennakkomateriaaleista.