Ohjeet ja tuki

Henkilöasiakkaana Celiassa

Kaikki Celian palvelut ovat asiakkaalle maksuttomia.
Asiakkaaksi voivat liittyä kaikki, joilla on vaikeuksia lukea painettua kirjaa. Katso lisätietoja Celia.fi-sivulta.
Celian asiakkaaksi voi liittyä kirjastossa tai oppilaitoksessa.
Asiakkaana saat tunnukset palvelun käyttöön.
Kaikki jo valmistuneet äänikirjat ovat aina lainattavissa. (Kirjoista tehdään varauksia ainoastaan silloin, jos kirja ei vielä ole valmistunut tai postin kautta lähetettävien aineistojen lainaraja on täynnä.)

Ilmoita muutokset yhteystiedoissasi kirjastoosi, oppilaitokseesi tai Celian asiakaspalveluun palvelut@celia.fi.
Ilmoita myös, jos lopetat asiakkuuden Celiassa.
CD-lainaajalla voi olla käytössään Näkövammaisten liiton kuuntelulaite. Laitteen huolto ja palautus: daisy@nkl.fi, p. 09 3960 4040.

Kirjojen laina-aika on noin kuukausi eli 28 vuorokautta. Oppikirjojen laina-aika on 18 kuukautta.
Lainarajat ovat erilaiset eri kirjamuodoilla.

Verkon kautta kuunneltavien kirjojen lainaraja on 100 kirjaa kuukaudessa jokaisella lainausvaihtoehdolla.
Celianet-äänikirjapalveluun, Pratsam Reader -sovellukseen sekä ladattavana tiedostona voi kullakin tavalla lainata 100 kirjaa kuukaudessa.
Lainoja voi uusia tarvittaessa.

Jos lainaat CD-levyjä tai pistekirjoja, voit lainata enintään 14 kirjaa laina-aikana (28 vrk).
Lainat poistuvat Celianetin Omat lainat -sivulta, kun laina-aika päättyy.
Lainoja ei voi uusia, mutta kirjat voi halutessaan lainata uudelleen.
Koskettelukirjojen ja painettujen kuvakirjojen lainaraja on 2 kirjaa kuukaudessa, lainoja voi uusia ilmoittamalla Celiaan.

Lainojen uusiminen Celianetissä koskee vain verkkokuunteluun lainattua aineistoa. Jatka laina-aikaa Celianetin Omat lainat -sivulta.
CD-lainoja tai pistekirjalainoja ei uusita, mutta kirjan voi lainata uudelleen eräpäivän mentyä.
Voit saada sähköpostiisi eräpäivämuistutuksen lähestyvästä eräpäivästä. Saat tiedon, että voit uusia lainasi verkkokuunteluun tai että uusia CD-levyjä voi pian lainata lisää.

Verkkokuunteluun lainatut kirjat poistuvat automaattisesti lainoistasi, kun laina-aika päättyy. Lainoja ei tarvitse erikseen palauttaa.
Vain koskettelukirjat ja lasten painetut kuvakirjat ovat palautettavia, muuta aineistoa ei palauteta Celiaan.
Luettuasi hävitä lainaamasi CD-levyt sekajätteen mukana ja pistekirjoitusaineisto paperinkeräyksessä.

Jos olet unohtanut tunnuksesi, voit tilata ne uudelleen sivulta Celianet.fi/salasanat.
Huomaa, että Celianetin ja sovelluksen salasanat poikkeavat toisistaan, jos et itse ole vaihtanut niitä samaksi.

Pääset omiin asetuksiisi etunimesi kohdalta, kun olet kirjautunut Celianetiin.
Omista asetuksista voit muokata lainausasetuksia, salasanoja ja ilmoitusasetuksia.

Liity Facebookissa Celian ylläpitämään julkiseen Celian verkkopalvelujen tuki -ryhmään, jossa saat neuvoja, tukea ja vinkkejä Celian verkkopalvelujen käyttöön.
Kirjoja kaikille -ryhmä innostaa lukemaan ja tarjoaa tietoa erilaisista kirjoista.