Palvele, vaikuta, menesty! : menestyvän asiakaspalvelijan ABC
Palvele, vaikuta, menesty! : menestyvän asiakaspalvelijan ABC
Kirja opastaa konkreettisesti ja käytännönläheisesti, kuinka asiakkaan tarpeet voidaan ymmärtää nopeasti ja soveltaa palvelu sen mukaan. Oppikirja.
Kirjan tiedot |
|
| Tekijä | Lundberg, Tom. |
| Lukija | koneääni Esa |
| Julkaisukieli | fin |
| Kesto | 2 h 59 min |
| Julkaisutiedot | Helsinki Celia 2014 (Helsinki Celia 2014) |
| Ulkoasu | DaisyTrio 2.02 (2 h 59 min, 42 Mt) |
| Koulutusaste | Korkeakoulu |
| Alkuteoksen tiedot | Lahti, Positiivarit 2002. 2. p. 156 s.. 951-98650-9-8. |
| Asiasanat | asiakaslähtöisyys asiakaspalvelu asiakassuhde |