Siirry sisältöön Siirry kirjautumiseen Siirry sivukarttaan

Palvelun taitajaksi

Palvelun taitajaksi

Oppikirja.

Kirjaudu sisään

Kirjan tiedot

Tekijä Hämäläinen, Marjo, kirjoittaja.
Lukija koneääni, Esa
Julkaisukieli fin
Kesto 8 h 8 min
Julkaisutiedot Helsinki Celia 2018 (Helsinki Celia 2018)
Ulkoasu DaisyTrio 2.02 (8 h 8 min)
Koulutusaste Ammatillinen oppilaitos
Julkaisutiedot Helsinki, Sanoma Pro Oy 2018. 11. uud. p. 228 s. 978-952-63-5122-3.
Asiasanat asiakaskokemus asiakaslähtöisyys liiketoiminta asiakaspalvelu asiakastyytyväisyys asiakastyö liiketalous markkinointi palvelut ostokäyttäytyminen asiakkaat yritykset toimintaympäristö